Términos y Condiciones

Deporte Total Tienda es una tienda online especializada en equipamiento deportivo para actividades como senderismo, ciclismo, boxeo y otros deportes. Nuestros productos están dirigidos a deportistas entusiastas y profesionales que valoran la calidad, funcionalidad y rendimiento en su equipamiento.

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted reconoce haber leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le rogamos que no utilice nuestro sitio web ni realice compras a través del mismo.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores, imágenes, especificaciones y descripciones de nuestros productos. Sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en cualquier dispositivo sea completamente precisa.

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de productos que ofrecemos y de cambiar o descontinuar productos en cualquier momento.

Categorías principales de productos:

• Abrigos y parkas
• Calzado deportivo (botas, zapatillas, botas de nieve)
• Accesorios deportivos y para actividades específicas (ciclismo, MTB, senderismo)
• Equipamiento de boxeo
• Calcetines y medias de compresión
• Ropa técnica y accesorios para deportistas

Para realizar pedidos en nuestro sitio web, puede que necesite crear una cuenta de usuario. Usted es responsable de:

• Proporcionar información precisa, actual y completa
• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Todas las actividades que ocurran bajo su cuenta
• Notificarnos inmediatamente cualquier uso no autorizado de su cuenta

5.1. Realización del pedido

Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted declara ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos. El proceso de compra consta de los siguientes pasos:

1. Selección de productos y añadirlos al carrito
2. Revisión y confirmación del pedido
3. Introducción de datos de envío y facturación
4. Selección del método de pago
5. Confirmación y aceptación de los Términos y Condiciones
6. Pago del pedido
7. Recepción de confirmación por correo electrónico

5.2. Métodos de pago aceptados

Aceptamos los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito/débito: Visa, MasterCard, JCB
• PayPal

Todos los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago cifradas. No almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito/débito.

5.3. Confirmación y precios

Tras realizar su pedido, recibirá un email de confirmación. Todos los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen IVA aplicable, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán durante el proceso de compra.

6.1. Procesamiento de pedidos

Procesamos todos los pedidos en un plazo de 1-2 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

6.2. Opciones de envío

Ofrecemos las siguientes opciones de envío:

• Envío Estándar: Gestionado mediante DHL o FedEx. Coste: 12,95 €. Tiempo de entrega: 10-15 días hábiles después del envío.
• Envío Gratuito: Gestionado mediante EMS. Gratis para pedidos superiores a 50 €. Tiempo de entrega: 15-25 días hábiles después del envío.

6.3. Zonas de envío

Realizamos envíos a la mayoría de países, excepto a algunas zonas de Asia y regiones remotas. Para confirmar si realizamos envíos a su ubicación, puede contactarnos antes de realizar su pedido.

6.4. Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a factores aduaneros o condiciones logísticas fuera de nuestro control. Usted es responsable de proporcionar una dirección de entrega completa y precisa.

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción de su pedido, siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

7.1. Condiciones para devoluciones

• El producto debe estar en su estado original: sin usar, sin lavar
• Debe incluir todas las etiquetas adjuntas
• Debe enviarse en su embalaje original
• Se debe incluir una copia del recibo o número de pedido

7.2. Productos no aceptados para devolución

Por razones de higiene y seguridad, los siguientes productos no pueden ser devueltos ni cambiados a menos que estén defectuosos:

• Calcetines y medias de compresión
• Accesorios de uso personal
• Productos de boxeo que muestren signos de uso

7.3. Proceso de devolución o cambio

1. Solicitud: Envíe un email a [email protected] con su número de pedido, productos a devolver y razón.
2. Aprobación: Responderemos en 48 horas con autorización e instrucciones.
3. Envío: Empaquete el artículo de forma segura con el formulario de devolución y copia del recibo.
4. Procesamiento: Una vez recibido y verificado, procesaremos su reembolso o cambio en 5-7 días hábiles.

7.4. Gastos de envío en devoluciones

Los gastos de envío de la devolución corren por su cuenta, a menos que el producto esté defectuoso o hayamos cometido un error en su pedido.

7.5. Reembolsos

El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original:

• Tarjeta de Crédito/Débito: 5-10 días hábiles
• PayPal: 3-5 días hábiles

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